SELAMAT DATANG

1. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan dengan jenis pelayanannya

• Tidak Sesuai
• Kurang sesuai
• Sesuai
• Sangat sesuai

2. Bagaimana pendapat Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini.

• Tidak mudah
• Kurang mudah
• Mudah
• Sangat mudah

3. Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan.

• Tidak cepat
• Kurang cepat
• Cepat
• Sangat cepat

4. Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan.

• Sangat mahal
• Cukup mahal
• Murah
• Gratis

5. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan.

• Tidak Sesuai
• Kurang sesuai
• Sesuai
• Sangat sesuai

6. Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan.

• Tidak kompeten
• Kurang kompeten
• Kompeten
• Sangat kompeten

7. Bagaimana pendapat saudara mengenai perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan.

• Tidak sopan dan ramah
• Kurang sopan dan ramah
• Sopan dan ramah
• Sangat sopan dan ramah

8. Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana

• Buruk
• Cukup
• Baik
• Sangat Baik

9. Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan

• Tidak berfungsi
• Ada tetapi tidak berfungsi
• Berfungsi kurang maksimal
• Dikelola dengan baik